Vous avez décidé d’apprendre le kirundi et vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur notre méthode pédagogique avant de vous lancer ? Que vous soyez un enfant de la diaspora cherchant à renouer avec ses racines, un expatrié préparant un départ au Burundi, ou un curieux passionné par les langues d’Afrique des Grands Lacs, l’équipe d’apprendrekirundi.com est à votre entière disposition.
Nous avons à cœur de vous offrir une assistance humaine, rapide et personnalisée. L’apprentissage d’une langue bantoue est une aventure qui nécessite de la confiance : c’est pourquoi nous sommes joignables directement par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail pour lever tous vos doutes et planifier votre parcours sur mesure.
Nos coordonnées directes pour échanger de vive voix
Contrairement aux plateformes d’apprentissage automatisées, nous privilégions le contact direct. Selon les informations de notre charte, tirées du document de référence « Apprendre le Kirundi.docx », notre secrétariat pédagogique est accessible facilement pour tous les apprenants de la francophonie (France, Belgique, Suisse, Canada).
- Par téléphone ou WhatsApp (Ligne directe) : 06 50 74 95 55. Nous vous recommandons de nous envoyer un message vocal ou écrit sur WhatsApp pour une réponse encore plus rapide. Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9 h 00 à 19 h 00 (heure de Paris / Bruxelles).
- Par e-mail officiel : contact@apprendrekirundi.com. Idéal pour les questions détaillées, les demandes de partenariats ou les informations sur notre abonnement sans engagement à 80 € / mois.
- Adresse administrative : Siège social d’ApprendreKirundi.com (Bureaux administratifs et gestion de la plateforme) 75000 Paris, France (Veuillez noter que tous nos cours de kirundi en ligne sont dispensés en visioconférence par nos enseignants natifs résidant en Afrique).
Pourquoi contacter notre équipe pédagogique ?
Notre accompagnement commence bien avant votre première leçon. L’équipe d’apprendrekirundi.com se tient prête à vous guider à chaque étape de votre démarche d’apprentissage.
Voici les principales raisons pour lesquelles nos futurs élèves francophones nous sollicitent au quotidien :
- Planifier le cours d’essai gratuit : Trouver le créneau idéal pour votre évaluation individuelle de 45 minutes avec un formateur natif.
- Ajuster le niveau d’apprentissage : Choisir entre le module grand débutant (A1), intermédiaire (B1) ou perfectionnement (C1), selon les normes européennes.
- Questions sur les supports de cours : Savoir comment accéder à nos 40 livrets écrits, nos audios et notre liste exclusive des 100 verbes conjugués.
- Demandes institutionnelles : Organiser des formations spécifiques pour les travailleurs d’ONG, les diplomates ou les associations culturelles.
Formulaire de contact rapide et sécurisé
Vous préférez nous écrire directement depuis notre site ? Remplissez ce formulaire épuré pour toute demande de renseignement. Notre coordinatrice pédagogique vous recontactera dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
Foire Aux Questions : Vos interrogations avant de vous lancer
Avant de nous contacter, vous trouverez peut-être la réponse à votre interrogation dans cette sélection de questions posées par les internautes souhaitant apprendre le kirundi en ligne.
Dans quel délai vais-je recevoir une réponse de votre part ?
Notre équipe pédagogique s’engage à traiter toutes les requêtes (appels, WhatsApp, e-mails ou formulaires) dans un délai maximal de 24 heures ouvrées. Si vous nous contactez via WhatsApp, la réponse est généralement immédiate durant nos heures d’ouverture.
Comment s’organise techniquement la mise en relation avec le professeur ?
Dès que votre demande est validée, nous vous attribuons un formateur natif. Vous recevrez par e-mail et WhatsApp un lien de connexion sécurisé (Google Meet ou Zoom) pour accéder à votre cours en direct. Aucun téléchargement de logiciel complexe n’est requis.
Proposez-vous des partenariats pour les associations de la diaspora ?
Oui, nous concevons des programmes spécifiques et offrons des tarifs aménagés pour les regroupements associatifs, les ONG et les centres culturels de la diaspora burundaise. Remplissez le formulaire de contact en choisissant l’objet « Demande de partenariat » pour être mis en relation avec notre direction.
Si je rencontre un problème de connexion lors de mon cours, que faire ?
Notre support technique et administratif est joignable en permanence au 06 50 74 95 55. En cas de coupure de réseau de votre côté ou de celui du formateur en Afrique, la séance de 1 h 30 est systématiquement reprogrammée sans aucun frais supplémentaire.
Est-il possible de régler l’abonnement par un autre moyen que Stripe ?
La majorité de nos transactions sont gérées via l’infrastructure sécurisée Stripe pour faciliter le sans engagement. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés depuis certains pays francophones (notamment en Afrique centrale), contactez-nous par e-mail pour que nous puissions vous proposer une alternative bancaire (virement classique ou transfert).